Tempi sotto controllo
Ogni fase ha un responsabile identificabile; i colli di bottiglia diventano visibili.
Glossario · Processi
Sequenza formalizzata di fasi, ruoli e regole che porta un documento dalla ricezione all’approvazione o all’archiviazione.
Detto anche: iter di approvazione · flusso di lavoro
Un workflow (o iter di approvazione) descrive chi deve agire, in quale ordine e a quali condizioni. Esempio: Acquisti → Ufficio legale → Direzione in base all’importo. A differenza di una catena di e-mail, un workflow ha uno stato visibile, scadenze e una traccia di ogni decisione.
Senza workflow, l’approvazione dipende dai solleciti personali. Le pratiche ristagnano, le eccezioni si moltiplicano e nessuno sa «chi ha la palla».
Ogni fase ha un responsabile identificabile; i colli di bottiglia diventano visibili.
Importo, tipo di documento, sede: l’iter si adatta senza improvvisazione.
In caso di audit, mostra il percorso seguito, non una casella di posta ricostruita a mano.
Un iter con dieci approvatori non viene mai rispettato. Inizi in modo semplice, poi aggiunga i casi.
Se la persona interessata non riceve un avviso, lo stato «in approvazione» resta teorico.
DocPilot orchestra iter di approvazione su contratti e documenti: fasi, notifiche, registro di audit e poi archiviazione una volta firmato o approvato.
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